Om de juiste vijverpomp te kiezen, is het belangrijk om te kijken naar de grootte van je vijver en de visbezetting. De visbezetting bepaalt hoe vaak het water moet worden rondgepompt. Bekijk onderstaand wat voor jouw situatie van toepassing is:

• Natuurvijver en zwemvijver: rondpompen eens in de 4 tot 5 uur
• Lage visbezetting: rondpompen eens in de 3 tot 4 uur
• Hoge visbezetting of koivijver: rondpompen eens in de 1 tot 2 uur

Het juiste filter hangt af van de grootte en het soort vijver, evenals de visbezetting. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende filtertypes:

• Alles-in-één filter: Een gecombineerd vijverfilter met ingebouwde pomp en uitstroom, bijvoorbeeld via een fontein. Plaats je in de vijver, ideaal voor kleine vijvers.
• Drukfilter: Een compleet filtersysteem dat je in de tuin kunt graven naast je vijver. Geschikt voor middelgrote tot grote vijvers.
• Doorstroomfilter: Een eenvoudig maar krachtig filter dat je langs de rand van de vijver plaatst, geschikt voor basisfiltering.
• Meerkamerfilter: Een geavanceerd filter met meerdere kamers, ideaal voor grotere of veeleisende vijvers.
• Filterset: Een complete set met één van bovenstaande filters, inclusief vijverpomp en aansluitmateriaal, voor snelle en eenvoudige installatie.

De juiste locatie voor je pomp of filter staat duidelijk beschreven bij het product op onze website. Bekijk de aanwijzingen en bepaal de beste plek in je vijver voor optimale watercirculatie en filtering.

Het is het beste om je vijverpomp minimaal twee keer per jaar schoon te maken, bijvoorbeeld in het voorjaar en het najaar. Tijdens deze periodes verzamelen zich veel vuil, zoals vallende bladeren. In de zomermaanden kunnen algen sterk groeien; dit is het moment om extra aandacht aan het onderhoud te besteden zodat je water helder blijft.

Vervang of upgrade je pomp of filter als de watercirculatie afneemt, de pomp lawaai maakt of niet meer goed functioneert na reiniging. Als de vispopulatie groeit of je vijver groter wordt, kan het nodig zijn om te upgraden naar een krachtigere pomp om de waterkwaliteit te waarborgen.

Reinig de pomp regelmatig van vuil en afval, plaats hem op een rustige en geschikte locatie, en zorg dat de slang en inlaat altijd vrij blijven van bladeren, mos en ander vuil. Zo blijft je pomp probleemloos werken en gaat hij langer mee.

Om jouw vraag snel te beantwoorden hebben we een plantenzoeker. Deze helpt je met het kiezen van de juiste planten voor jouw vijver.

Om het ecologisch evenwicht in jouw vijver te optimaliseren zijn er een aantal factoren belangrijk. Waaronder de juiste balans in waterplanten en waterdieren. Neem contact met ons op om samen een behandelplan voor jouw vijver op te stellen.

Om je waterplanten in de vijver optimaal gezond te houden, is enige zorg vereist. Zorg voor de juiste diepte en voldoende blootstelling aan zonlicht. Gebruik geschikt vijversubstraat voor de waterplanten en beheers hun groei door overtollige delen te verwijderen. Bereid ze voor op de winter door afstervend materiaal te laten zinken. Door deze richtlijnen te volgen, kun je genieten van weelderige en gezonde waterplanten in je vijver.

Het niet kunnen afronden van je bestelling kan verschillende oorzaken hebben. Probeer eerst de pagina te verversen. Als dat niet helpt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nederland
Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder de €100,- bedragen de verzendkosten €7,95.

België
Bestellingen vanaf €100,- worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder de €100,- bedragen de verzendkosten €9,25.

Vanwege de samenstelling van ons voorraadsysteem kunnen wij bestaande bestellingen niet wijzigen. Het aantal bestelde planten kan niet verhoogd of verlaagd worden. De enige optie die u heeft is om uw bestaande bestelling te annuleren. U heeft dan de mogelijkheid om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Let op: Annuleren kan alleen wanneer uw bestelling nog niet verwerkt is. U kunt hierover het beste contact opnemen met de klantenservice.

Ja, wij hanteren een minimum orderbedrag van €30,00 exclusief de verzendkosten.

Heb je na je bestelling een mail ontvangen ter bevestiging? In die mail vind je de factuur (betaalbevestiging) als bijlage. Het is mogelijk dat de e-mail terecht is gekomen in je spam-, reclame- of ongewenste mailbox.

Jazeker kan dat! Wij bedienen graag zowel consumenten als zakelijke klanten.

Neem gerust contact op met onze klantenservice om het ontbrekende artikel door te geven. Wij gaan meteen voor u aan de slag om het alsnog snel na te leveren.

Dat is vervelend! Geen zorgen, onze klantenservice ontvangt graag een foto van de schade en helpt u snel met een passende oplossing.

Bekijk de actuele levertijden bij het product van uw keuze!

Nee, wij kunnen samen met onze transporteur geen eigen gekozen bezorgdatum inplannen.

Terugbetaling bij Vijverkenner
Wanneer wij je een terugbetaling doen, bijvoorbeeld bij annulering of gebruik van je bedenktijd, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.

Hoe lang duurt een terugbetaling?
Zodra we je terugbetaling hebben verwerkt, duurt het gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat. Soms willen we eerst de geretourneerde producten ontvangen voordat we de terugbetaling uitvoeren.

Betaald met creditcard?
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van je creditcard. Aan het einde van de maand zie je het bedrag ook terug in je maandoverzicht.

Betaald met Klarna?
Klarna maakt het bedrag aan jou over. Als je nog niet hebt betaald, wordt je betaalverplichting automatisch geannuleerd.

Betaald met PayPal?
Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort op je PayPal-rekening.

Betaald via bankoverschrijving?
Stuur ons je rekeningnummer en tenaamstelling, zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Binnen 1 tot 4 werkdagen staat het dan op je rekening.

Vergoeding van verzend- en betaalkosten?
Gebruik je je bedenktermijn of retourneer je je volledige bestelling? Dan wordt het hele aankoopbedrag inclusief eventuele verzend- en betaalkosten aan je teruggestort.

Het retourlabel ontvangt u van ons, waardoor u bij het PostNL-punt geen extra kosten hoeft te betalen.

Heeft uw bestelling meerdere pakketten of een pallet?
Ook dan regelen wij het kosteloos retourlabel voor u.

Alles kan kapot gaan, maar gelukkig is reparatie vaak mogelijk. Heeft een product dat nog binnen de garantieperiode kapot is gegaan? Maak dan foto’s of video’s van het defect en neem contact op met onze klantenservice.

Buiten de garantie
Als het defect na controle bij de leverancier niet onder de garantie valt, omdat het bijvoorbeeld door slijtage is ontstaan, ontvang je altijd een prijsopgave voor de reparatiekosten voordat we de reparatie voortzetten.

Hoe lang duurt een reparatie?
Hoewel we een eigen reparatiedienst hebben, wordt de meeste reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door de leverancier. De reparatietijd verschilt per product, maar gemiddeld duurt het maximaal 3 weken. We houden je tijdens het proces op de hoogte van de voortgang.

Ja dat kan! Na het afronden van je bestelling sturen wij een verzoek om een review te schrijven via ons reviewplatform, WebwinkelKeur. Als er iets niet naar wens is, helpen we je graag voordat je een review achterlaat, zodat we samen tot een goede oplossing kunnen komen. Neem contact op via de klantenservice.

Het contact met Vijverkenner verloopt het snelst via onze klantenservice. We helpen je graag verder met al je vragen en verzoeken!

Wij zijn aangesloten bij WebwinkelKeur, een keurmerk dat meer dan 10.000 webshops verbindt. Dit keurmerk bevestigt dat wij een gecertificeerde webshop zijn, die werkt volgens Nederlandse wet- en regelgeving. We worden jaarlijks gecontroleerd en opnieuw gecertificeerd om onze betrouwbaarheid te waarborgen.

Bekijk ons certificaat.